Vous ne savez pas ce qu'est un point de vente en ligne ?
Vous voulez savoir si un point de vente en ligne convient à votre entreprise ?
Les systèmes de point de vente sont passés de simples caisses enregistreuses analogiques et imprimantes de factures à une solution commerciale plus complexe mais facile à utiliser.
Après cela, les systèmes de point de vente ont fait un pas en avant dans leur évolution - ils sont devenus une partie de la matrice et ont commencé à planifier pour la domination du monde .
Comment? Offrant les mêmes fonctions depuis une plateforme en ligne !
Par conséquent, aujourd'hui, je vais vous parler de:
- Points de vente en ligne.
- Leur importance dans le monde d'aujourd'hui.
- Leurs avantages.
- Examens des meilleurs systèmes de point de vente en ligne pour différents types d'entreprises.
- Et 5 bons conseils que vous pouvez utiliser pour choisir le meilleur.
Lorsque vous aurez fini de lire cet article, vous aurez une compréhension approfondie des arguments de vente en ligne et vous saurez si vous devez commencer à en utiliser un pour votre entreprise.
Le temps de la caisse enregistreuse est passé. Que l'ère des points de vente en ligne commence… et aussi cet article !
Qu'est-ce qu'un point de vente en ligne ?
Tout d'abord, un point de vente en ligne n'est pas vraiment un programme informatique maléfique faisant partie de la matrice.
C'est simplement l'évolution du logiciel du système de point de vente pour offrir plus de polyvalence en tirant pleinement parti de l'utilisation et de la vitesse croissantes d'Internet à travers le monde.
Avec Internet, nous sommes tous connectés et nous avons accès à toutes sortes d'informations et de programmes faciles à utiliser partout et sur n'importe quel appareil.
Pour cette raison, de nombreuses sociétés de logiciels ont créé de nouveaux systèmes de point de vente ou adapté leurs anciens systèmes pour qu'ils fonctionnent entièrement en ligne.
Il s'agit d'une décision intelligente qui réduit les coûts de maintenance, augmente la satisfaction des utilisateurs et des clients, et abaisse également les barrières d'initiation à l'utilisation de ces systèmes.
Ensuite, je vais vous parler des avantages de ces programmes en ligne.
Quels sont les avantages d'un point de vente en ligne ?
Un point de vente en ligne présente de nombreux avantages, qui s'ajoutent à tous les avantages d'un système traditionnel hors ligne.
Avec un système en ligne, vous pouvez :
- Augmentez la vitesse de traitement des paiements.
- Calculez facilement les factures.
- Réduisez les coûts de maintenance des équipements.
- Réduire les frais de personnel.
- Proposez de nouveaux formats de paiement, tels que les paiements via Stripe, Google Pay, Apple Pay, PayPal, les cartes de crédit ou de débit physiques et virtuelles, etc.
- Intégrez des boutiques en ligne avec toutes sortes de produits.
- Utilisez tout le matériel dont vous disposez pour réaliser les ventes.
- Améliorez votre stratégie de marketing numérique.
- Appliquer des stratégies de marketing traditionnelles et des ventes suggestives.
- Et gardez vos coûts d'exploitation bien inférieurs - ceci grâce au fait que ces services sont, en général, moins chers que les logiciels traditionnels.
De plus, d'autres avantages dépendront du système que vous décidez d'utiliser, tels que des améliorations dans la comptabilité de votre entreprise, des rapports de vente personnalisés, le suivi et l'optimisation du processus de vente, la gestion des stocks et du personnel, etc.
Ces avantages ont transformé les modèles économiques de nombreuses entreprises, qui ont décidé d'éliminer le facteur physique (par exemple, les magasins physiques) pour adopter une approche totalement virtuelle.
Cela apporte de nombreux avantages, car vous n'aurez pas à vous soucier du personnel, de la maintenance, etc., mais uniquement de la maintenance des plates-formes en ligne, ce qui réduit de moitié les coûts d'exploitation.
L'avantage le plus cool de ces systèmes est que vous pouvez les utiliser quel que soit le type d'entreprise que vous avez !
Meilleur point de vente en ligne
L'un des inconvénients des points de vente en ligne est qu'il y en a beaucoup - sérieusement beaucoup - disponibles.
Cela complique considérablement le processus de choix d'un point de vente en ligne pour votre entreprise.
Pour cette raison, j'ai décidé de créer une liste et une petite revue des meilleurs systèmes pour différents types d'entreprises.
Espérons que vous trouverez le système idéal pour accepter tous ces avantages dans votre entreprise.
Commençons!
Meilleur point de vente en ligne pour le commerce électronique
Le meilleur point de vente en ligne pour le commerce électronique est Shopify .
De plus, avec ce système, vous avez la possibilité d'unifier vos ventes en magasins physiques, et vos ventes en ligne dans une seule application grâce à ses superbes kits de vente pour magasins.
Vous pouvez également utiliser son application avec des lecteurs de cartes compatibles pour réaliser des ventes dans votre magasin.
Fonctionnalités de Shopify
Ce système vous donne la possibilité de :
- Gérez votre inventaire.
- Réduire les coûts d'exploitation.
- Personnalisez le processus de vente en ligne.
- Gérez les comptes d'utilisateurs de vos clients, blogs, personnel et bien plus en ligne.
- Intégrez vos ventes à une stratégie de marketing digital et d'email marketing avec des offres personnalisées pour chaque client.
- Importez les données de votre système de commerce électronique actuel.
Enfin, ce système de point de vente offre un très bon support en ligne, des prix compétitifs et des avantages uniques qui en font la meilleure option pour les entreprises en ligne et les entreprises physiques dotées de fonctions en ligne.
Prix Shopify :
- Shopify de base : 29 $ USD par mois.
- Shopify : 79 $ US par mois.
- Shopify Advanced : 299 $ par mois.
- Si vous souhaitez utiliser le service pour votre magasin physique, vous pouvez le faire gratuitement avec Shopify POS Lite. qui est disponible sur tous les plans.
- Vous pouvez également utiliser les outils avancés de Shopify POS Pro pour 89 $ supplémentaires par magasin/emplacement.
Avis sur Shopify
- 4.5 sur Capterra
- 4.2 sur le Play Store
Meilleur point de vente en ligne pour les restaurants
Waiterio est le meilleur logiciel de point de vente en ligne pour les restaurants .
Waiterio est un logiciel de point de vente spécialisé pour les restaurants, bars, cafés, food trucks et autres entreprises alimentaires.
Ce point de vente présente de nombreux avantages par rapport à ses concurrents, grâce au fait qu'il présente très peu de limitations dans son fonctionnement, et de nombreux avantages en comparaison.
Caractéristiques de Waiterio
Avec le système de point de vente en ligne Waiterio, vous pourrez :
- Gardez un contrôle détaillé de toutes les ventes que vous faites dans votre restaurant.
- Gérez les employés, donnez-leur accès à différents aspects du processus de vente, et plus encore.
- Accélérez le processus de vente et de préparation des aliments dans votre restaurant.
- Obtenez des rapports de ventes quotidiens, hebdomadaires, mensuels et avec des dates personnalisées.
- Créez un site Web avec son créateur de site Web gratuit .
- Proposez des commandes en ligne sans frais de maintenance pour les plateformes web.
- Liez et mettez à jour votre menu et votre site Web automatiquement.
- Proposez différents modes de paiement et services de livraison.
- Proposez des menus en ligne avec des codes QR.
- Optimisez le fonctionnement de votre restaurant.
- Appliquez l'ingénierie de menu avec votre menu numérique et optimisez vos éléments de menu en utilisant les informations de vos ventes.
- Offrez des bons de réduction à vos clients.
- Mettre à jour le menu en temps réel.
- Et économisez sur les coûts d'exploitation, car vous pouvez utiliser n'importe quel matériel pour votre point de vente, y compris les smartphones Android ou les iPhones.
Ce système de point de vente de restaurant en ligne regorge de fonctionnalités qui surpassent facilement la concurrence.
De plus, tous ces avantages sont fournis avec chacun des forfaits que vous pouvez acheter, donc même si vous utilisez le forfait le moins cher, vous ne manquez rien.
Ce système est parfait pour les petites et moyennes entreprises alimentaires, et il est très facile à mettre en œuvre et à utiliser. C'est aussi une PLV gratuite !
Ses limites ne sont que de deux : il n'a pas (encore) de gestion des stocks et il ne peut pas non plus être utilisé hors ligne. Cependant, vous pouvez l'utiliser même avec les réseaux mobiles 3G/4G grâce à son application , qui est très légère et rapide.
Tarifs Waiterio :
- Forfait gratuit pour 100 commandes par mois.
- Petit forfait : 19$ USD pour 600 commandes (tables) par mois.
- Forfait moyen : 39$ USD pour 1200 commandes par mois.
- Grand forfait : 59 $ USD pour des commandes infinies par mois.
Avis sur Waiterio
- 4.8 sur Capterra
- 4.2 sur le Play Store
- 4.4 sur Play Store (constructeur de site Web)
Meilleur point de vente en ligne pour les magasins de détail
Le meilleur point de vente en ligne pour les magasins physiques est Lightspeed .
Ce système est idéal pour les magasins physiques, mais comme Shopify, il propose des intégrations avec des magasins en ligne.
Avec 15 ans sur le marché, Lightspeed s'est positionné comme le meilleur système de point de vente en ligne pour iPads. Ils peuvent également vous fournir des équipements, tels que des supports pour iPad, ordinateurs de bureau, imprimantes, lecteurs de cartes, etc.
Caractéristiques de la vitesse de la lumière :
Voici ses caractéristiques :
- Gérez les stocks de vos différents produits et magasins physiques.
- Optimisez les ventes via les canaux en ligne.
- Accélérez et facilitez le processus de vente de vos clients.
- Acceptez différents modes de paiement.
- Gérez toutes les fonctions à partir du même appareil.
- Synchronisez votre inventaire dans les magasins physiques et en ligne.
- Améliorez la conception de votre boutique virtuelle avec des modèles prédéfinis.
- Utilisez des cartes-cadeaux avec votre propre design pour la marque.
- Attirez les clients de vos magasins en ligne vers les magasins physiques.
- Améliorez l'acquisition et la fidélisation de vos clients grâce aux abonnements.
- Obtenez des rapports de ventes de vos différents magasins.
- Maximisez vos ventes grâce à l'analyse des tendances, à la rentabilité et plus encore.
Lightspeed est un système intéressant et très efficace qui peut optimiser le fonctionnement de votre entreprise en quelques étapes seulement.
De plus, bien qu'il s'agisse d'un système de point de vente en ligne général, vous pouvez l'utiliser pour presque n'importe quel type d'entreprise sans aucun problème.
Prix :
- Lightspeed Lean : 69 $ US par mois
- Lightspeed Standard : 119 $ US par mois
- Lightspeed Advanced : 199 $ US par mois
- Vous pouvez ajouter plus de fonctionnalités payantes.
Commentaires
- 4.2 à Capterra
5 conseils pour choisir le meilleur point de vente en ligne pour votre entreprise
Maintenant, je vais vous donner quelques conseils que vous pouvez utiliser pour choisir le meilleur point de vente en ligne pour votre entreprise.
Ces conseils sont simples, mais ils vous feront gagner beaucoup de temps au moment de choisir.
1. Analysez votre stratégie de vente
Un système de point de vente en ligne doit correspondre à votre stratégie de vente actuelle.
Si vous souhaitez, par exemple, capter l'attention des clients locaux, un système de point de vente avec des intégrations de méthodes de paiement internationales n'est pas nécessaire.
Par conséquent, vous devez réfléchir à votre stratégie de vente et analyser les points suivants :
- Différentes données sur votre public cible . Mieux vous étudierez vos clients, plus il vous sera facile de choisir un point de vente adapté à vos besoins.
- Étudiez les canaux de vente que vous souhaitez utiliser. Qu'il s'agisse de ventes dans votre magasin physique, via les réseaux sociaux ou e-commerce. Le point de vente que vous choisissez doit facilement s'intégrer à ces besoins.
- Étudiez l'expérience de vente de vos clients. Vos clients préfèrent acheter en ligne et recevoir chez eux ? Ou préfèrent-ils acheter en personne et voir les produits dans un magasin ?
Tous ces aspects sont très importants, et mieux vous les étudiez, meilleurs seront les résultats de la mise en place d'un système de point de vente en ligne adapté.
2. Analysez votre budget de fonctionnement
L'analyse de votre budget de fonctionnement vous aidera à choisir un système de point de vente en ligne qui vous fera économiser plus d'argent qu'il ne vous en fera dépenser.
Par exemple, si vous avez un petit restaurant, il est peu probable que vous puissiez mettre en œuvre un système de point de vente avec tous les équipements spécialisés de dernière génération d'Apple de manière rentable.
Dans ce cas, il serait préférable d'opter pour un système de point de vente en ligne comme Waiterio, qui vous aide à choisir le matériel que vous souhaitez utiliser et à ajuster davantage les coûts d'exploitation de votre entreprise pour économiser de l'argent.
3. Étudiez les besoins de votre entreprise
Étudier les besoins de votre entreprise est très important pour savoir quelles fonctions un système de point de vente en ligne doit avoir pour les satisfaire.
Par exemple, si vous avez trois grands magasins et que vous souhaitez appliquer le logiciel dans chacun d'eux et optimiser la gestion des stocks, vous ne pouvez pas choisir un point de vente en ligne qui n'offre pas de gestion des stocks et de l'utilisation dans différents emplacements ou appareils.
Pour cet exemple, vous devrez également prendre en compte les limites de la mise en œuvre des points de vente en ligne dans plusieurs emplacements. Certaines limitations seraient de racheter tout l'équipement ou de payer plus pour chaque emplacement.
4. Tenir compte de la facilité de mise en œuvre
Pour appliquer cette astuce, demandez-vous simplement :
Que devez-vous sacrifier pour mettre en œuvre un système de point de vente en ligne particulier ?
La facilité de mise en œuvre est très importante pour toute entreprise, car un système de point de vente en ligne qui est plus compliqué au démarrage ou en cours d'utilisation n'est pas efficace.
Une façon de vérifier à quel point il est facile de mettre en œuvre un système de point de vente est de lire les avis d'utilisateurs réels.
Ainsi, vous pourrez savoir quel type de problèmes ils ont eu au début ou lors de l'utilisation de certains systèmes.
5. Considérez la facilité d'utilisation.
Que préfères-tu?
- Disposer d'un système de point de vente aux mille fonctions difficiles à utiliser.
- Ou avoir un système qui a dix fonctions très faciles à utiliser.
Certains systèmes de point de vente sont des programmes compliqués, vous obligeant à donner à vos employés une sorte de formation et à répéter ce processus chaque fois que vous embauchez du nouveau personnel.
C'est une perte de temps que vous ne voulez pas avoir à gérer.
Par conséquent, utiliser un système plus modeste, avec moins de fonctions efficaces et faciles à utiliser, est une très bonne idée.
Choisissez un point de vente en ligne qui correspond aux besoins de votre entreprise !
Les systèmes de point de vente Web sont parmi les systèmes les plus efficaces, pratiques et sécurisés que vous puissiez utiliser.
J'espère que cet article vous sera utile pour adopter certains de ces systèmes dans votre entreprise.
Très bientôt, et avec l'expansion des services Internet rapides dans le monde, les systèmes de point de vente en ligne seront la règle .
Votre entreprise est-elle à jour ?
Offrez-vous la meilleure expérience d'achat à vos clients ?
Commencez à le faire dès que possible afin de profiter de tous les avantages d'un point de vente en ligne !
